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项目背景

两千年古堰滋润的天府之国,阡陌纵横,大地无垠,有着五谷丰饶的坚实基础。四川作为国内靠前的农业大省,有得天独厚的地理优势,同时也是国宝熊猫的故乡。四川电视台的电视购物形式是四川及西南地区主流零售商和现代生活方式发展的重要参与者和影响者,在互联网+概念的全新引导下,熊猫生活应运而生。熊猫生活是四川电视台星空购物频道2015年全力打造的天府优质的生鲜o2o模式供应平台。目的是基于四川传统生态农业链优势,以生鲜市场为切入点,引入互联网+理念实现模式革新,打造本土优质的电商品牌形象。简立方与四川电视台进行深度的合作,创建熊猫生活特色品牌形象以及整套用户体验解决方案(包括app以及web端),希望通过设计实现熊猫生活品牌价值。

设计研究与探索

依据前期项目需求沟通,我们为熊猫生活项目制定了整体项目规划及阶段目标,前期工作侧重竞品分析以及用户访谈,研究目的在需求探索以及了解传统电销在服务体验上的问题。

竞品分析阶段我们主要对目前生鲜电商模式做了品牌矩阵,并且将分析重点放在了在四川本地具有优势的生鲜品牌,帮助客户梳理整个行业背景,初步探索熊猫生活产品定位。通过对整个生鲜行业的电商产品发展历程及演变作为参考,我们选取了最具代表的性的三个竞争对手进行了全方位分析。在对本土或同背景的生鲜品牌对比过程中,发现他们的优劣势,从而帮助客户快速对明确熊猫生活将来可能遇见的问题,也为我们提供了很多有价值信息,为后期设计服务。

接下来围绕项目整体目标进行了用户访谈,着重挖掘生鲜选择、购买、支付、配送等九大环节的用户需求和痛点,并且采用定性方法建立了产品的虚拟用户角色,并描绘出了用户网络购买生鲜的体验旅程,从而帮助设计团队在设计阶段能更注重完整的用户体验,也为现有电视台服务体验提升提供评估参考。

 品牌形象

品牌形象需要便于用户记忆,我们将高识别的几何化设计语言运用在熊猫生活logo上——设计出了符合目标用户情感的卡通形象“嘟嘟”,从而使熊猫生活的品牌得到了延续,为了让“嘟嘟”的形象更深入人心,我们还为“嘟嘟”设计一系列动作表情以及场景,通过不同场景表现“嘟嘟”情感化的生活状态,同时还为“嘟嘟”创造了一个小伙伴:小鸟“咕咕”,通过我们为品牌植入了有趣丰富的卡通形象、故事情景,将积极健康、乐于分享的生活态度很好的带入了产品中。

 交互设计

结合用研洞察,我们对用户需求进行优先级排序,构建了产品的交互逻辑和框架,在整个交互设计过程中,我们时刻思考目标用户与使用场景,逐步将功能需求转化为界面呈现,并且结合多次用户可用性测试和专家评估方法,不断检视和完善交互设计细节。

视觉设计

熊猫生活整体配色风格大胆的使用浆果红和青芽绿为主色,在增加视觉对比的同时,也带给用户新鲜食材的感染力和味蕾刺激。通过较为干净的黑白灰三个中间色做调和,保证了生鲜本身纯粹的视觉感染力,同时也将用户的谨慎型和洒脱型特点进行了高度统一。在设计熊猫生活app时,我们也充分采用了品牌形象熊猫的卡通元素,在很多界面细节和图标设计上运用识别较高的卡通形象做微创新,整体上呼应产品品牌特色,使产品具有很强的亲近感。

为了保证熊猫生活产品视觉一致性,我们在网页端也延用了app的整体色调,网站整体以大背景和卡片式设计将卡通元素进行整合,避免过多的视觉元素干扰。

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