蓝光嘉宝生活家

“互联网+物业”服务体验创新

项目背景

随着“互联网+”热潮刺激,物业管理的价值在资本市场得到重新评估。彩生活等物业公司的成功上市,让更多房企和物业管理企业瞄准“社区”入口。物业公司本身具有贴近社区用户的先天优势,通过“+互联网”的形式,在基础物业服务基础上创造更多服务价值,随着资源的不断整合,不仅可以为社区业主提供更好的居住体验,还能进一步降低物业管理成本,未来互联网物业将是一个万亿规模的市场。嘉宝集团立足于成都,覆盖了全国17个城市,在管项目逾100个,立志于做中国有价值的人居服务集成商,未来互联网化是物业服务模式转变的趋势,也是嘉宝的关键契机。

嘉宝生活家依托互联网构筑具有平台特征的“生活家服务体系”新型商业模式,实现服务升级与消费升级,整合线上线下资源,尤其是充分结合社区周边一公里资源,将业主、商家、物业连接起来,搭建一个以社区为中心的生活服务平台。

设计目标

在我们与蓝光嘉宝合作之前,初代版本的嘉宝生活家APP中已包含“摇一摇”、“手机开门”、“在线缴费”、“在线照相报修”等功能,这次与简立方合作的目的是在初代原型基础上重新优化产品交互和视觉体验,并尝试整合新功能,在视觉尝试更多创新,实现品牌差异化。同时在提高用户产品体验基础上也能够加速内部物业管理效率,降低沟通和管理成本,特别是希望能通过优化流程,提高基础物业服务的品质和效率。

产品设计

为了体现嘉宝生活家的温馨家园气氛,我们在产品整体配色风格设计时以大地青为主色系,并辅以家园绿和天空蓝,力图为用户营造了一种自然、和谐的归属气氛,从而让用户在使用产品时能更为轻松和舒适。

嘉宝生活家产品核心功能为基础物业服务,为了避免在图标本身含义较重的工具属性气息,我们在设计上更多的思考是如何去减少单调和僵硬的线条方式,秉承圆润轻透的设计原则,拉近用户辨识图标的亲近感,所以在细节上多采用扁平俏皮、圆角多彩的形式,弱化产品本身强烈的工具气氛。

在考虑天气信息呈现时候,我们通过定制多样的插画设计第一时间抓住用户对产品艺术的视觉记忆,在愉悦用户浏览体验的同时体现产品差异化。

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